4,7 millions d’erreurs mémoire en 15 secondes, et un verdict officiel qui assure que la carte « fonctionne normalement ». Voilà le refus de garantie relayé par Wccftech le 25 août 2026, qui indigne les joueurs PC sur Reddit.
Un litige qui embrase la communauté PC
Depuis novembre 2023, un joueur roumain possède une RTX 4090 WINDFORCE V2 achetée chez un revendeur agréé. Sa VRAM se dégrade mois après mois, au point que 1,5 Go sur 24 Go ont déjà disparu, avec 33 rangées mémoire désactivées pour erreurs incorrigibles. Un scénario cauchemardesque pour une carte graphique de ce prix.
Le propriétaire, connu sous le pseudo Ok-Dimension-741, a renvoyé sa carte trois fois au SAV GIGABYTE. Résultat désespérant, la marque s’est contentée de remplacer la pâte thermique avant de retourner le GPU, en assurant que tout allait bien.
Des preuves techniques balayées d’un revers de main
Les diagnostics du joueur laissent pourtant peu de place au doute. L’observateur d’événements Windows enregistre des erreurs GDDR incorrigibles sur trois partitions, et le test OCCT génère 4,7 millions d’erreurs en 15 secondes. GIGABYTE répond avec un simple FurMark, incapable de reproduire le problème, puis conclut que la carte démarre et fonctionne.
La montre tourne, car la garantie expire en novembre 2026. Excédé, le joueur a déposé une plainte auprès de la protection des consommateurs. L’affaire rappelle un cas de juillet 2026, où GIGABYTE avait déjà rejeté la garantie d’une autre RTX 4090 pour un « PCB endommagé » invisible, sans fournir la moindre photo. La colère gronde chez les possesseurs de GPU haut de gamme.
Comment protéger un achat à plus de 2 000 € ?
Une RTX 4090 se négocie encore entre 1 800 € et 3 000 € selon l’état et le modèle, soit environ 2 700 à 4 500 $ CAD. Un tel investissement mérite une vraie stratégie de protection, surtout quand le moindre remplacement devient hors de prix.
Conservez la facture, le numéro de série et des photos datées dès le déballage. Lancez régulièrement un test mémoire comme OCCT et archivez les rapports, car ces journaux deviennent des preuves solides en cas de litige de garantie. Filmez l’emballage avant tout envoi en SAV, puis exigez un rapport écrit détaillé. En dernier recours, la garantie légale de votre pays et les organismes de protection des consommateurs restent vos meilleurs alliés.
